陕西新华人寿保险股份有限公司杜艳芳——保险对我们一定是有帮助的!,客户,沃保,服务,沃保网文章

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陕西新华人寿保险股份有限公司杜艳芳,沃保网地区皇冠会员。加入保险行业多年,经验丰富,服务过许多投保人,一直以专业和靠谱被客户称道!

TA的保险理念

?如何买? 

因此对于经济比较窘迫的人们,买保险也是必须的,如何买呢?建议拿出年收入的10%至20%用来购买保障型的保险,适当的配置大病险,意外险,定期寿险等,具体情况需根据个人实际情量身配置。

2、当前,保险还不太被大众所喜,您为什么选择从事保险业务呢?

3、可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业吗?

答:首先一定要以待己知心,也就是待客如待己,不能把自己利益放在第一位,而是从客户的需要出发,站在对方的立场为其解决问题,为其提供最适合的方案,且做好售后服务比售前服务更重要。

TA的专业服务

1、 在您的亲人与朋友中间,您是否向他们推荐过保险产品?为什么这么做呢?

答:当然一定会有推荐的,因为亲人跟朋友是我们最爱的人,好的东西当然要分享,我希望他们健康平安。

2、 假如投保人从您这里购买了保险,您将提供怎样的保险服务?

3、 如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?

答:首先先要建立信任感,再去问他是怎么看待保险的,再讲一些保险的理念,保险的重要性,不论客户是认可还是排斥保险,都要在尊重别人的观点的基础上发表自己的看法。

4、 客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?

答:再次确认保障利益,一定要清清楚楚的买保险,强调责任免除,观察期等,引导客户身体健康如实告知,投保人被保人签字处亲笔签名。

5、 当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?

6、 您服务过的客户,他们通常是怎样评价你的?

答:专业,靠谱。

7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?

答:我一般都会根据客户的需要进行保险方案设置,如果发现客户的观念不对的时候我也会做两个方案,一个是他按他的想法,一个是按自己的想法,再对比给客户解释,毕竟客户没有我们专业,如果我们不说的话客户可能他自己也不知道,再解释清楚之后,最后尊重他的选择。

TA的团队建设

1、如果您要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?

答:认可保险业,喜欢保险业,人品态度一定要过关,可以是白板,只要虚心努力肯钻研。

2、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

答: 保险值得一试,不论你能走多远,进入保险业了解保险对我们一定是有帮助的,但是自己一定要努力学习专业知识。

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